FAQ

Quels types de vins proposez-vous ?

Nous proposons une sélection soigneusement choisie de vins de haute qualité provenant de diverses régions et pays. Cela inclut les vins rouges, blancs, rosés, mousseux ainsi que des raretés spéciales.

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrables en Suisse. En cas de forte demande ou de promotions spéciales, des retards occasionnels peuvent survenir.

Quels sont les frais de port ?

Les frais de port sont affichés au moment du paiement et dépendent de la quantité commandée et de l'adresse de livraison.

Y a-t-il un âge minimum pour commander ?

Oui, la vente d'alcool n'est autorisée qu'aux personnes de plus de 18 ans. En passant votre commande, vous confirmez que vous avez atteint l'âge légal minimum.

Comment puis-je utiliser un bon d'achat ?

Utiliser un bon d'achat est très simple :

Ajoutez les articles souhaités à votre panier.
Accédez à la caisse (Checkout).
Saisissez votre code de bon d'achat dans le champ prévu à cet effet.
Cliquez sur "Utiliser" - le montant sera automatiquement déduit de votre commande.

Veuillez noter :

Généralement, un seul bon d'achat peut être utilisé par commande.
Les bons d'achat ne peuvent pas être utilisés rétroactivement.
Un paiement en espèces n'est pas possible.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Tant que votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez nous contacter pour demander des modifications ou une annulation. Après cela, ce n'est malheureusement plus possible.

Comment conserver le vin au mieux ?

Le vin doit être conservé dans un endroit frais, sombre et à une température aussi constante que possible. Idéalement entre 10 et 15°C et couché, afin que le bouchon ne se dessèche pas.